Verkkokauppa

Verkkokaupan tuotteiden myyjä on Torpan Tyttö (aputoiminimi) / Visuaalinen Viestintätoimisto Ilona Savitie, Y: 2684956-3

Toimitusaika

Toimitamme tilaukset normaalisti 2-5 arkipäivän kuluessa. Juhlasesongit saattavat hieman venyttää tilausten ja toimitusten käsittelyä. Osa tuotteistamme valmistetaan käsityönä, ja mikäli tuote on loppunut varastosta, toimitusaika on hieman pidempi kun tuote valmistetaan tilauksen mukaisesti. Jos tuote on tilapäisesti päässyt loppumaan, olemme sinuun yhteydessä asiasta välittömästi.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapoja ja -aikaa tarjouskampanjan aikana.

Hinnat ja toimituskulut

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen mahdollisiin muutoksiin.

Tilauksen postikuluihin vaikuttaa paketin paino ja koko, ja postikulut määräytyvät Postin voimassaolevien hintojen mukaan. Asiakkaalle postitettavan tilauksen toimitus- ja postikulut ovat alkaen 3,50€. Postin säilytysaika paketin noutamista varten on 7 vrk. Huomaathan, että Posti lähettää paketin meille takaisin, mikäli et ole noutanut pakettia määräajan kuluessa.

Suomen rajojen ulkopuolelle tilauksen toimitus- ja käsittelykulut ovat aina 20€.

Maksutavat

Tuotteet ja postikulut maksetaan tilausta tehdessä verkkokaupassa. Maksutapoina kelpaavat tällä hetkellä Visa, MasterCard, Amex sekä Klarna.

Vaihto ja palautus

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukaisesti 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta lähtien. Mikäli palautat tuotteen, sen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palautuksen toimituskulut jäävät asiakkaalle.

Reklamaatiotapauksessa ole yhteydessä meihin ilona.savitie@gmail.com 14 vrk kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ennen kuin palautat tuotteen.

Asiakaspalautus / Torpan Tyttö
Visuaalinen Viestintätoimisto Ilona Savitie
Yhdyskuja 3 C 20
19650 Joutsa
(Voit myös palauttaa tuotteen ylläolevaan osoitteeseen, jos sovit kanssamme ajankohdasta)

Kuljetuksessa vioittunut tuote

Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, ole yhteydessä suoraan Postiin